تبلیغات
سیستم های مدیریت کیفیت (QMS)
سیستم های مدیریت کیفیت (QMS)

آرشیو موضوعی

آرشیو

لینکستان

← آمار وبلاگ

  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :

تدوین یک نظامنامه کیفیت

نظامنامه

نظامنامه کیفیت یک سازمان معرفی اجمالی از مجموعه فرآیندها و فعالیتهایی است که سازمان در راه شکل دهی و تکوین کیفیت و به عبارت بهتر، به منظور "مدیریت کیفیت" انجام می دهد. حدود جزییات مربوط  به این فعالیت ها و نیز نحوه نگارش، فصل بندی و قالب عمومی آن بستگی به نوع سازمان، گستردگی آن، پیچیدگی فعالیتهای سازمان و بالاخره به سلیقه و تصمیم گیری سازمان بستگی دارد. نظامنامه کیفیت یک سازمان می تواند به مانند یک کارت ویزیت برای سیستم کیفیت آن سازمان تشبیه شود که معرفی ها، کلیه اتصالات و آدرسی دهی ها در آن نقش می یابد. در کارت ویزیت، محدوده ای از اطلاعات ارائه می گردد که:

  1.  بیانگر معرفی مختصری از فعالیتهای مرتبط باشد،
  2. جزییات غیر لازم و بعضاً محرمانه را شامل نگردد و
  3.  به مراجعی اشاره نمایند که برای کسب اطلاعات بیشتر و با جزییات کامل تر به آن رجوع می شود.

ادامه مطلب

کایزن چیست؟

معنی اصلی واژه کایزن ساده و گویاست: کایزن یعنی بهبود مستمر، بهبود مستمری که تمامی افراد یعنی مدیران کارکنان و کارگران را در بر می گیرد: فلسفه کایزن براین اصل استوار است که شیوه زندگی انسان شامل زندگی شغلی، زندگی اجتماعی، و زندگی خانوادگی باید پیوسته و مداوم بهبود یابد . فرهنگ کایزن و تعامل آن در بین لایه ها و سازمانهای مختلف اجتماعی در ژاپن باعث شده است تا کارخانه به دانشگاه تبدیل شود و دانشگاه به کارخانه، کارگر از مدیر بیاموزد و مدیر از ایده های کارگر بهره مند گردد. پژوهشگر لباس کار بپوشد و به جای نشستن در برج عاج به صحنه تولید بیاید و فعالان صحنه های تولید به فکر و تدبیر در باب بهبود کار خویش بپردازند و به پژوهش روی آورند. پیام استراتژی کایزن در این جمله خلاصه می شود که حتی یک روز را نباید بدون ایجاد نوعی بهبود در یکی از بخشهای سازمان یا شرکت سپری نمود.

ادامه مطلب

مزایای ایزو در شرکتها و سازمانها

    ایزو 9000 خانواده‌ای از استانداردهای مدیریت کیفیت است که توسط سازمان جهانی استانداردسازی پشتیبانی شده و به وسیله شرکت‌های Certification Body تصدیق و اعتباردهی می‌شود. با اینکه این استاندارد در ابتدا برای سازمان‌های تولیدی تدوین شده است، اما اکنون در انواع گوناگونی از سازمان‌ها کاربرد دارد. یک محصول در ادبیات ایزو ممکن است یک شی فیزیکی، خدمات یا نرم‌افزار باشد. طبق آنچه در نسخه 2008 بیان شده است در حال حاضر حدود 31% گواهینامه‌های ISO 9001:2000 به سازمان‌هایی که در بخش خدمات فعال هستند اهدا شده است. ایزو 9000 شامل استانداردهای زیر می‌باشد:

ادامه مطلب

اصول مدیریت كیفیت

مقدمه
این سند هشت اصل مدیریت كیفیت كه در استانداردهای سیستم مدیریت كیفیت بر مبنای سری ایزو 9000-2000 كاربرد دارد را معرفی می نماید. مدیریت ارشد هر سازمان می تواند از این اصول بعنوان چارچوبی برای راهنمایی سازمان خویش به منظور بهبود عملكرد ها استفاده نماید. این اصول برگرفته از تجارب و دانش متخصصین بین المللی كه در كمیته فنی تضمین كیفیت و مدیریت كیفیت – ISO/TC 176 مشاركت دارند می باشد. این كمیته مسوول توسعه و نگهداری استانداردهای ایزو 9000 هستند.
هشت اصل مدیریت كیفیت در استاندارد ایزو 9000-2000 با عنوان واژگان و مبانی سیستم های مدیریت كیفیت و استاندارد ایزو9004-2000 با عنوان خطوط راهنما برای بهبود عملكرد سیستم های مدیریت كیفیت، تعریف شده اند .

ادامه مطلب

مراحل استقرار ایزو در سازمانها

1-قدم اول:

توجیه مدیریت ارشد سازمان نسبت به مزایا و مراحل كار و همچنین نقش مدیریت ارشد در مراحل مختلف استقرار تا اخذ نتیجه :

   از آنجائیكه در ویرایش 2000 استاندارد ایزو 9000 نقش مدیریت و بویژه مدیریت منابع از الزامات اصلی می باشد، بنابراین مرحله توجیه مدیریت و كسب اعتقاد و همراهی وی و پشتیبانی مستمر او از اهم فعالیتهای آغازین می باشد. در صورت كمرنگ شدن تعهد و پشتیبانی مدیریت، استقرار ایزو اثر بخش نخواهد بود. برای اطمینان از اجرای اثر بخش سیستم كیفیت، مدیریت یك نفر از مدیران اجرایی را به عنوان نماینده مدیریت معرفی می نماید. این فرد زیر نظر مدیریت فعالیت داشته و وظیفه نظارت بر اجرای نظام مدیریت كیفیت را بعهده دارد.

 

ادامه مطلب

سیستم مدیریت کیفیت ویژه آزمایشگاه های تشخیص طبی – ISO 15189:2007

این استاندارد بین المللی که منطبق بر استاندارد مدیریت آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون (ISO/IEC17025) و استاندارد مدیریت کیفیت (ISO9001) است, متضمن نیازهای کیفی آزمایشگاههای پزشکی می باشد. هر کشوری می بایست مقررات خاص یا نیازهایی که برای برخی یا تمامی پرسنل و فعالیت شان و مسئولیت هایی که در آن حوزه دارند را مشخص نماید.

ادامه مطلب

پیاده سازی نظام آراستگی محیط كار (5s)

تاریخچه شكل گیری 5S :

    نظام 5S برای اولین بار بعد از جنگ جهانی دوم در ژاپن شكل گرفت ولی ایده اولیه این سیستم ژاپنی نمیباشد.

ژاپنی ها در هنگام بازدید از برخی صنایع آمریكا

 (همچون كارخانه های مهمات سازی ، كبریت سازی ، داروسازی ، مواد غذایی ، تجهیزات پزشكی و ...  ) با پدیده House Keeping (یا خانه داری صنعتی ) آشنا شدند.

ادامه مطلب

سیستم های مدیریت كفیت – سری استاندارد های ISO/TS 29001

سیستم های مدیریت كفیت – سری استاندارد های ISO/TS 29001 .هدف از تدوین این سری استاندارد، تكمیل كردن الزامات سیستم مدیریت كیفیت ISO 9001:2000 برای طراحی، توسعه،  تولید، نصب و ارائه خدمات در زمینه صنایع نفت،‌ گاز و پتروشیمی می باشد كه توسط كمیته فنی ISO/TC 67 سازمان ایزو ،‌ تدوین و تصویب شده است.

مزایای بكارگیری سیستم مدیریت كیفیت – سری استاندارد ISO/TS 29001 علاوه بر فواید ذكر شده در سیستم مدیریت كیفیت ISO 9001:2000  موارد زیر باعث شده است كه پژوهشگاه صنعت نفت در تحقق اهداف و برنامه ریزی های سیستم مدیریت كیفیت از الزامات استاندارد ISO/ TS 29001 استفاده نماید.

بالا بودن میزان سرمایه گذاری در صنایع نفت،‌گاز و پتروشیمی

افزایش تعداد پروژه هی عظیم در صنایع فوق

رشد روزافزون و علاقه مندی به استقرار سیستم های مدیریتی در صنایع فوق

ترویج فرهنگ مدیریت كیفیت در صنایع فوق 

استاندارد ایزو ISO 22000- سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی

ایمنی مواد غذایی به وجود خطرات ناشی از مواد غذایی در زمان دریافت توسط مصرف کننده مربوط است.از آنجایی که بروز خطرات ایمنی مواد غذایی می تواند در هر مرحله ای از  زنجیره مواد غذایی اتفاق بیفتد به کارگیری کنترل کافی در سراسر زنجیره مواد غذایی ضروری می باشد. بنابراین ایمنی مواد غذایی با تلاشهای مشترک کلیه طرفهای ذینفع در زنجیره مواد غذایی تضمین می شود. سازمانهای درون زنجیرهای مواد غذایی دامنه ای از تولیدکنندگان خوراک دام  و تولیدکنندگان اولیه تا تولیدکنندگان موادغذایی، حمل و نقل کنندگان، انبارداران مواد غذایی و پیمانکاران فرعی برای خرده فروشی و ارائه خدمات مواد غذایی همراه با سازمانهای وابسته نظیر تولیدکنندگان تجهیزات، مواد بسته بندی، مواد پاک کننده، افزودنی ها و مواد تشکیل دهنده را در بر میگیرد. ارائه دهندگان خدمات نیز مشمول این دامنه می گردند. در سیستم ISO 22000، لازم است که سازمان ازیک رویکرد فرآیندی پویا و نظام مندبه منظور تکوین سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی استفاده نماید.

استاندارد مذکور سازمان را در راستای نیل به اهداف زیر یاری می نماید:

  • امکان پذیری و تجزیه و تحلیل خطر
  • ایجاد برنامه های پیش نیازی عملیاتی
  • ایجاد طرح HACCP
  • به روز در آوری اطلاعات و مستندات اولیه مشخص کننده PRP، و طرح HACCP
  • طرح ریزی تصدیق
  • ردیابی و کنترل عدم انطباق

چه کسانی سود می برند؟

  • تولید کنندگان از جمله تولید کنندگان خوراک دام و طیور
  • کارخانجات مواد غذایی
  • کلیه فعالیتهای حمل و نقل و توزیع
  • عمده فروشان و خرده فروشان مواد غذایی
  • تولید کنندگان دستگاه ها، تجهیزات، افزودنی ها
  • تولید کنندگان مواد شیمیایی و شستشو و ضد عفونی و …

   این استاندارد الزامات یک سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی را تعیین می کند که عناصر کلیدی شناخته شده را برای حصول اطمینان از ایمنی مواد غذایی در طول زنجیره مواد غذایی تا مصرف نهایی تضمین می کند: 

- ارتباط متقابل 

- مدیریت سیستم

- برنامه های پیش نیاز

- اصول HACCP

 ارتباط در طول زنجیره مواد غذایی برای اطمینان از آنکه خطرات مربوط به ایمنی مواد غذایی شناسایی شده و به حد کافی در هر مرحله در درون زنجیره مواد غذایی کنترل می شود، ضروری است.

     این ارتباط مبتنی بر سازمانهای بالا دستی و پایین دستی در زنجیره مواد غذایی است. ارتباط با مشتری ها و تامین کنندگان درباره خطرات شناسایی شده و اقدامات کنترلی به شفاف سازی الزامات مشتری و تامین کننده کمک خواهد کرد.برای مثال در رابطه با امکانپذیری و نیاز به این الزامات و اثر آنها بر محصول نهایی.شناخت نقش و موقعیت سازمان در درون زنجیره مواد غذایی برای اطمینان از اطمینان متقابل اثر بخش در سراسر زنجیره مواد غذایی برای تحویل محصولات غذایی ایمن به مصرف کننده نهایی، ضروری است.

منبع: http://moshaveriso.blogspot.com/

استاندارد ایزو ISO 27000- سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ISMS

اطلاعات بعنوان یكی از با ارزشترین و حساسترین داراییهای سازمان بوده و دستیابی به اطلاعات و عرضه مناسب و بموقع آن همواره دارای نقشی محوری و سرنوشت ساز است . حفظ و نگهداری اطلاعات شرط لازم برای تداوم فرایند كسب و كار بنگاههای اقتصادی میباشد و همین امر بگارگیری سیستمهای مدیریت امنیت اطلاعات را الزامی كرده است .

اكنون مباحث مربوط به امنیت اطلاعات بعد جدیدتری پیدا كرده و از موضوعاتی است كه این روزها در كانون توجه تمامی سازمانها و موسسات قرار گرفته است . از طرفی با شروع ایجاد دولت الكترونیكی در ایران توسط سازمانها و نهادهای دولتی ، برای تامین امنیت اطلاعات ، شناخت و درك صحیح از سیستمهای مدیریت امنیت اطلاعات ضروری میباشد .

در حال حاضر استاندارد ISO/IEC 27001 كه به استاندارد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات یا ISMS مشهور است ، شناخته ترین استاندارد جهانی است كه كشورهای زیادی آن را به عنوان استاندارد ملی خود انتخاب كرده اند .
این استاندارد كاملترین ساختار را برای فرایند مدیریت امنیت اطلاعات در سازمان فراهم مینماید . بیشتر بخشهای این استاندارد از استاندارد BS 7799 كه متعلق به موسسه استاندارد ملی كشور انگلستان (BSI ) است اقتباس شده است .

استاندارد ISO/IEC 27001 با مجموعهای از كنترلهای امنیتی، در حوزه های مختلف سازمان، بعنوان یكی از بهترین راه حلهای مناسب ، برای تامین امنیت اطلاعات در سازمانها پیشنهاد میگردد .

مزایای استفاده از سیستم مدیریت امنیت اطلاعات مبتنی بر استانداردهای سری  ISO 27000 

• استاندارد مورد تائید و اجباری از سوی شورای عالی امنیت فضای تبادل اطلاعات کشور

• کمک به  تهیه برنامه عملیاتی امنیت فضای تبادل اطلاعات سازمانها

• تأمین امنیت در همه سطوح شامل امنیت فیزیکی، پرسنلی و ارتباطات

• ایجاد چارچوب و ساختاری برای توسعه و نگه داری امنیت اطلاعات

• کاهش تبلیغات منفی علیه سازمان و افزایش وجهه و اعتبار سازمان

• جدید ترین استاندارد امنیت اطلاعات با رویکرد پیشگیرانه

• کاهش هزینه ها با رویکرد کاهش احتمال خطرات و تهدیدهای امنیتی

• سیستم های مدیریت امنیت پویا و مستمر با نگاه همه جانبه به امنیت

• آموزش پرسنل و ارتقای سطح آگاهی و دانش عمومی آنها در زمینه امنیت

 

منبع: http://aryanait.com

استاندارد ایزو OHSAS 18001:2007- سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی(قسمت دوم)

برنامه (های) OH&S

سازمان بایستی یك یا چند برنامه مدیریت OH&Sبه منظوردستیابی اهداف كلان خود ایجاد كرده و برقرار نگهدارد .

این برنامه (ها ) بایستی شامل مستندات زیر باشد :

الف - اختیارات و مسئولیتهای مشخص شده برای دستیابی به اهداف دركلیه سطوح سازمانی

ب - نحوه و زمانبندی دستیابی به اهداف

برنامه های OH&Sبایستی به طورمرتب و درفواصل زمانی منظم و برنامه ریزی شده مورد بازنگری قرارگیرند .

این برنامه ها درصورت لزوم بایستی اصلاح شوند تا تغییرات انجام شده درفعالیتها ، محصولات و یا شرایط عملیاتی سازمان درآنها اعمال گردد .

ادامه مطلب

استاندارد ایزو OHSAS 18001:2007- سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی (قسمت اول)

مقدمه

امروزه سازمان ها دریافته اند كه در اتجام كلیه امور همواره پیشگیری از طریق اجرای یك سیستم مدون و كارآمد بسیار مناسب تر از روش های اصلاح بعد از برخورد با شرایط غیرایمن و پس از وقوع حادثه است بنابراین روز به روز نیاز به ایجاد یك سیستم مدیریت ایمنی در سازمان هابیشتر احساس گردید اولین گامی كه در این زمینه، یعنی تدوین یك سیستم استاندارد ایمنی و بهداشت شغلی برداشته شد تدوین استاندارد B S  8800:1996 توسط موسسه استاندارد انگلیس بود با ارائه این استاندارد نیاز به یك استاندارد بین المللی در این زمینه بیشتر احساس گردید وچند موسسه استاندارد ملی از جمله موسسه استاندارد ایرلند ،آفریقای جنوبی ،انگلیس ،مالزی و چند شركت معتبر بین المللی ثبت و صدور گواهی نامه  در اقدامی مشترك نسبت به تهیه و    تدوین استانداردOHSAS 18001 :1999  و راهنمای آن OHSAS 18002 :1999  اقدام نمودند سری ( Occupational Health and sarety ) OHSAS 18000 در پاسخ به نیازهای مبرم مشتریانی تدوین شده است كه خواستار استقرار یك سیستم استاندارد و مشخص بهداشت و ایمنی شغلی بودند كه بتوان آنرا ارزیابی كرد و همچنین گواهینامه مربوطه را اخذ نمود .

ادامه مطلب

استاندارد بین المللی زیست محیطی - ایزو 14000

      ایزو 14000 یك استاندارد بین المللی زیست محیطی است كه علت پیدایش آن نیاز جدی بود كه در زمینه صنعت ، قوانین یكسانی كه استانداردهای محلی را به استانداردهای جهانی مورد توافق همه كشورها تبدیل كند بوجود آید. بسیاری از قوانین زیست محیطی كه قبلاً بصورت پراكنده در نقاط مختلف وجود داشت دارای توافقی بود از جمله اینكه هزینه اجرای آن در نظر گرفته نشده بود. استاندارد ایزو 14000 كوشش می كند كه محدودیت ها و موانعی را كه در راه رقابت و تجارت آزاد شركت ها وجود دارد با رعایت مسائل زیست محیطی سازگار كند . اجرای قوانین آن اجباری نیست ولی كشورهایی كه گواهینامه های ایزو 14000 را دریافت كرده اند. اجازه خواهند تجارت خود را با سایر كشورهای پذیرش این استانداردها انجام دهند.

ادامه مطلب

آشنایی با ایزو و مدیریت كیفیت

1- تعاریف

International Organization for Standardization (ISO)

یك فدراسیون جهانی متشكل از مؤسسات استاندارد ملی 148 كشور (هر كشور یك نماینده) با مدیریت مركزی در ژنو كه سیستم را هماهنگ می كند. هدف ایزو ارتقای توسعة استاندارد كردن و فعالیتهای مرتبط در جهان با یك نظر كه تبادل كالاها و خدمات را آسان نموده و همكاری در یك دایره فعالیت علمی، تكنولوژیكی اقتصادی و عقلانی توسعه نماید.

 

ادامه مطلب

روند تکاملی‌ سیستم‌های‌ مدیریت‌ کیفیت‌ ( قسمت دوم)

5- نگرش‌ اندازه‌گیری: یک‌ ضرب‌المثل‌ مدیریتی‌ می‌گوید: اگر نتوانیم‌ اندازه‌گیری‌ کنیم، نمی‌توانیم‌ کنترل‌ کنیم، اگر نتوانیم‌ کنترل‌ کنیم، نمی‌توانیم‌ مدیریت‌ کنیم‌ و اگر نتوانیم‌ مدیریت‌ کنیم، نمی‌توانیم‌ کارها را بهبود دهیم.

سیستم‌های‌ نوین‌ مدیریت‌ کیفیت‌ نیز با تاکید بر موضوع‌ اندازه‌گیری، بخصوص‌ اندازه‌گیری‌ کارایی‌ و اثربخشی‌ این‌ هدف‌ را دنبال‌ می‌کند که‌ مدیریت‌ شرکتها و موسسات، شاخصهای‌ مدون‌ را برای‌ اندازه‌گیری‌ عملکرد سازمانها، واحدها و افراد تدوین‌ و اجرا کنند. اما، از آنجا که‌ هیچ‌ چیز خوب‌ یا بد نیست، مگر در مقام‌ مقایسه، موضوع‌ الگویابی‌ /مقایسه‌ با بهترینها/ یا فرایند محک‌زنی‌(BENCHMARKING) نیز پیامد این‌ موضوع‌ بوده‌ و در سیستم‌های‌ نوین‌ مدیریت‌ کیفیت‌ نیز موردتوجه‌ قرار گرفته‌ است.

 

ادامه مطلب

 
  • تعداد صفحات :2
  • 1  
  • 2  
 

درباره وبلاگ

این وبلاگ جهت اطلاع رسانی و آموزش به مدیران ارشد و میانی سازمانها، دانشجویان و علاقمندان در زمینه سیستم های مدیریت کیفیت ایجاد شده است.
مطالب این سایت شامل اخبار،مقالات،خلاصه كتابها و هر مطالب دیگری كه بتواند به نوعی مدیران را یاری نماید می باشد.
مدیر وبلاگ : میلاد احمدی

آخرین پست ها

جستجو

نظرسنجی

  • فرایند اعطای گواهینامه ایزو در ایران را چگونه ارزیابی می کنید؟






نویسندگان